როგორ მუშაობს

გამოაქვეყნეთ განცხადება, შეადარეთ ოსტატების ფასები და შეთანხმდით პირდაპირ აპში — ყველაფერი ერთ ადგილას, გამჭვირვალედ.

განცხადების გამოქვეყნება

• აირჩიეთ კატეგორია, აღწერეთ პრობლემა და დაამატეთ ფოტოები (1–3) — რაც უფრო დეტალურია, მით უკეთესი შეთავაზებები მოგივათ.
• მიუთითეთ რაიონი და მისამართი, სასურველი თარიღი და დრო.
• ფასს თქვენ არ წერთ: ოსტატი ფასს ადგენს თქვენი აღწერისა და ფოტოების ნახვის შემდეგ.
• სანამ ოსტატი არჩეული არ არის, განცხადების შეცვლა შეგიძლიათ. განცხადებას ვადა აქვს (ამჟამად 30 დღე) — დასრულებამდე შეგახსენებთ და შეგიძლიათ განაახლოთ.
• თუ კონკრეტული ოსტატი გაინტერესებთ, შეგიძლიათ პირდაპირ მისწეროთ მის პროფილიდან — ასეთ შემთხვევაში იქმნება განცხადება, რომელსაც მხოლოდ ეს ოსტატი ხედავს.

შეთავაზებების მიღება

• ფასს გიგზავნიან ვერიფიცირებული ოსტატები. ხედავთ მათ რეიტინგს, შეფასებებს, გამოცდილებას, ნამუშევრებს და შეგიძლიათ შეადაროთ ფასით, რეიტინგით ან გამოცდილებით.
• დეტალები ჩატში დააზუსტეთ. ფასის ცვლილებას ოსტატი სტრუქტურირებულ ბარათად გთავაზობთ, თქვენ ეთანხმებით ან უარყოფთ.
• ზუსტი მისამართი ოსტატებს არ ჩანს, სანამ თქვენ არ აირჩევთ.

ოსტატის არჩევა

• აირჩიეთ ოსტატი, რომელიც ყველაზე კარგად გერგებათ. შეთანხმებული ფასი ფიქსირდება, არჩეულ ოსტატს ეცნობება და ეძლევა თქვენი ზუსტი მისამართი.
• დანარჩენ დაინტერესებულ ოსტატებს ეცნობებათ, რომ განცხადება სხვას გადაეცა.

სამუშაოს შესრულება და დასრულება

• როცა ოსტატი სამუშაოს დაასრულებს, ჩატში და შეტყობინებით მიიღებთ დასრულების ბარათს.
• დაადასტურეთ დასრულება და შეაფასეთ ოსტატი — შეფასება ანონიმურია და სავალდებულო (ის ხელს უწყობს სხვა მომხმარებლებს სწორი არჩევანის გაკეთებაში).
• თუ სამუშაო არ არის შესრულებული, დააჭირეთ „პრობლემა მაქვს“ — ჩვენი გუნდი განიხილავს დავას.
• თუ არჩეულმა ოსტატმა სამუშაო გააუქმა, შეგიძლიათ განცხადება ხელახლა გახსნათ დანარჩენი ოსტატებისთვის.
• ანგარიშსწორება ამჟამად აპის გარეთ ხდება — Ostato თანხას არ იღებს და არ ინახავს.

უსაფრთხოების დეტალები: უსაფრთხოება და ნდობა. კითხვები: დახმარება.

Ostato აკავშირებს ოსტატებს იმ მომხმარებლებთან, რომლებსაც სწორედ თქვენი სერვისი სჭირდებათ. განცხადებებს თავად ირჩევთ, ფასს თავად ადგენთ, ხოლო კარგი შეფასებები თქვენს რეპუტაციას ქმნის.

როგორ დაიწყოთ

1. ჩამოტვირთეთ აპი და რეგისტრაციისას აირჩიეთ ოსტატი. შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ ელფოსტით, Google-ით ან Apple-ით.
2. შეავსეთ პროფილი: სპეციალობა (შეგიძლიათ რამდენიმე), სამუშაო არეალი, გამოცდილება, მოკლე აღწერა და პროფილის ფოტო. სერთიფიკატებისა და ნამუშევრების ფოტოები არასავალდებულოა, მაგრამ ნდობას ზრდის.
3. გაიარეთ ვერიფიკაცია (ქვემოთ) — ის გაძლევთ ფასის შეთავაზების უფლებას.
4. მიიღეთ განცხადებები და დაიწყეთ მუშაობა.

საცხოვრებელი მისამართის მითითება ოსტატს არ სჭირდება — საკმარისია სამუშაო არეალი.

ვერიფიკაცია

ფასის შესათავაზებლად საჭიროა ვერიფიცირებული პროფილი. პროფილში უნდა იყოს შევსებული სახელი, სპეციალობა, სამუშაო არეალი და პროფილის ფოტო; შემდეგ აპში აკეთებთ სელფის და ჩვენი გუნდი ადარებს მას პროფილის ფოტოს.

• სელფი კერძოა — მას მხოლოდ თქვენ და ჩვენი ადმინისტრაცია ხედავს, არასდროს ქვეყნდება.
• დადასტურების შემდეგ პროფილზე ჩნდება ვერიფიცირებულის ნიშანი, რაც მომხმარებლებს მეტ ნდობას აძლევს.
• შედეგის შესახებ შეტყობინება მოგივა აპში. უარყოფის შემთხვევაში იხილავთ მიზეზს და შეგიძლიათ ხელახლა სცადოთ.

როგორ მუშაობს განცხადებები

• ლენტა. ხედავთ მხოლოდ იმ ღია განცხადებებს, რომლებიც თქვენს სპეციალობებს ემთხვევა. საჭიროების შემთხვევაში შეგიძლიათ ყველა განცხადების ნახვაც.
• დეტალები. ხედავთ აღწერას, ფოტოებს, თარიღსა და დროს, რაიონს. ზუსტი მისამართი დაფარულია და ხელმისაწვდომი გახდება მხოლოდ მაშინ, როცა მომხმარებელი თქვენ აგირჩევთ.
• ხელმისაწვდომობა. მთავარ ეკრანზე ჩამრთველით გადაწყვეტთ, გინდათ თუ არა ახალი განცხადებების შესახებ შეტყობინებები თქვენს სპეციალობასა და არეალში. გამორთვისას განცხადებებს კვლავ ნახავთ, უბრალოდ შეტყობინებას აღარ მიიღებთ.

ფასის შეთავაზება და არჩევა

• განცხადების დეტალების ნახვის შემდეგ სთავაზობთ კონკრეტულ ფასს — ფასს თქვენ ადგენთ, მომხმარებელი ბიუჯეტს არ აწესებს.
• დაინტერესების შემდეგ შეგიძლიათ მომხმარებელს ჩატში მისწეროთ, დააზუსტოთ დეტალები და საჭიროების შემთხვევაში ახალი ფასი შესთავაზოთ. შეთანხმებული ფასი ინახება განცხადებაში.
• სანამ მომხმარებელმა არჩევანი არ გააკეთა, შეგიძლიათ დაინტერესება გააუქმოთ.
• თუ თქვენ აგირჩიეს, მიიღებთ შეტყობინებას. თუ სხვა ოსტატი აირჩიეს, ესეც გეცოდინებათ.

სამუშაოს შესრულება

1. შეასრულეთ სამუშაო შეთანხმებულ დროს. „დასრულებულად“ მონიშვნა დაგეგმილ დრომდე შეუძლებელია.
2. აპში დააჭირეთ „სამუშაო დავასრულე“. მომხმარებელს ჩატში გამოუჩნდება დასრულების ბარათი.
3. მომხმარებელი ადასტურებს და აფასებს თქვენს სამუშაოს. თუ მომხმარებელი განსაზღვრულ ვადაში (ამჟამად 72 საათი) არ უპასუხებს, დასრულება ავტომატურად დადასტურდება.
4. თუ სამუშაოს შესრულებას ვერ ახერხებთ, შეგიძლიათ განცხადების გაუქმება მიზეზის მითითებით — მომხმარებელს ეცნობება და შეძლებს დანარჩენი ოსტატებისთვის განცხადების ხელახლა გახსნას.

ანგარიშსწორება ამჟამად აპის გარეთ ხდება — Ostato თანხას არ იღებს და არ ინახავს.

რეპუტაცია და რეიტინგი

• დასრულებული სამუშაოს შემდეგ მომხმარებელი გიტოვებთ ანონიმურ შეფასებას; მასზე ერთხელ შეგიძლიათ უპასუხოთ.
• პროფილზე ჩანს თქვენი რეიტინგი, შეფასებების რაოდენობა და დასრულებული სამუშაოები.
• „ტოპ ოსტატების“ სიაში რეიტინგი მხოლოდ საშუალო ქულით არ ფასდება — ერთი ხუთვარსკვლავიანი შეფასება ვერ გადაფარავს ბევრი სამუშაოს მქონე ოსტატს, ხოლო ახალი ოსტატი პროფილზე „ახალი ოსტატის“ ნიშნით ჩანს და შეფასებების დაგროვებისას თანდათან იმატებს.
• პროფილის შევსებულობა (ფოტო, აღწერა, ნამუშევრები, სერთიფიკატი) პირდაპირ აისახება მომხმარებლის გადაწყვეტილებაზე.

ხშირი კითხვები

რა ღირს რეგისტრაცია? ამჟამად რეგისტრაცია და განცხადებებში მონაწილეობა უფასოა.

შემიძლია რამდენიმე სპეციალობის მითითება? დიახ. განცხადებები გამოჩნდება თითოეული მათგანის მიხედვით.

რა ხდება, თუ მომხმარებელი ჩივის? ჩვენი გუნდი განიხილავს დავას. დეტალები — გვერდზე უსაფრთხოება და ნდობა.

შემიძლია ანგარიშის წაშლა? დიახ, ნებისმიერ დროს — ინსტრუქცია.

გაქვთ კითხვა? დახმარება.